De registratie duurt een paar minuten; het duurt echter wat langer om een account gebruiksklaar te maken. De acties hier volgen een dagelijks en wekelijks schema. Het is dus niet alleen de bedoeling om je aan te melden, maar ook om geverifieerd te zijn en geld op je account te hebben staan voordat een aanbieding afloopt.
Op deze pagina vind je informatie over het aanmeldingsformulier en de documenten die het verificatieteam vraagt. In de volgende paragrafen wordt uitgelegd hoe lang deze controles duren en welke aanmeldingsproblemen ten grondslag liggen aan de meeste supporttickets.
Verificatie is bedoeld om aan te tonen dat drie zaken met elkaar overeenkomen: de persoon, het adres en de betaalmethode. Meestal worden documenten gevraagd bij de registratie of vóór een eerste opname.
| Document | Geaccepteerd | Vereiste |
|---|---|---|
| Overheidsidentiteitsbewijs | Paspoort, identiteitskaart, rijbewijs | Nog geldig, alle vier de hoeken zichtbaar |
| Bewijs van woonadres | Energierekening, bankafschrift | Afgegeven in de afgelopen 3 maanden |
| Betalingscontrole | Pasfoto, screenshot van de e-wallet | Geregistreerd op naam van de rekeninghouder zelf |
Maak een foto van het document in een vlakke ruimte, bij daglicht, waarbij de hele pagina in beeld is. Afgesneden hoeken en schitteringen zijn de twee meest voorkomende redenen waarom een bestand wordt afgewezen en opnieuw moet worden ingediend.
Cheques worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt en de uitslag wordt per e-mail verstuurd. Die termijn is kort, maar lang genoeg om een spin-drop op dezelfde dag te missen. Upload je documenten op de dag dat je je registreert, in plaats van op de dag dat je wint.
Als de controle is afgerond, wordt ook de langste vertraging bij de eerste uitbetaling weggenomen. Opnames via cryptovaluta en e-wallets worden binnen enkele uren verwerkt zodra een account is geverifieerd; bij een niet-geverifieerd account moet eerst op de documenten worden gewacht, ongeacht wat het betalingssysteem belooft.
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Wachtwoord geweigerd | Caps Lock, of een opgeslagen wachtwoord uit een eerdere sessie | Typ het handmatig opnieuw in en gebruik vervolgens de resetlink |
| Geen reset-e-mail | Als spam gemarkeerd, of een verkeerd ingevoerd e-mailadres bij de aanmelding | Kijk even in de spammap en vraag vervolgens via de livechat of het adres klopt |
| Account geblokkeerd | Meerdere mislukte pogingen achter elkaar | Wacht tot de vergrendeling is verlopen en wordt gereset, in plaats van het opnieuw te proberen |
| Inloglus | Verouderde cookies of een agressieve advertentieblokkering | Wis de sitegegevens of open de site in een incognitovenster |
| Toegang geblokkeerd | Landbeperking of een onvoltooide controle | Neem contact op met de klantenservice; een tweede account is nooit de oplossing |
Hergebruikte wachtwoorden vormen de belangrijkste toegang tot gokaccounts. Een wachtwoordbeheerder neemt die verleiding volledig weg.
Met Face ID of een vingerafdruk in de geïnstalleerde app hoef je op een gedeeld netwerk geen wachtwoord in te voeren.
Limieten voor stortingen en verliezen die je vanaf het begin instelt, zijn veel makkelijker vol te houden dan limieten die je pas na een slechte week toevoegt.
Nee. De registratie is gratis en de eerste betaling is de aanbetaling die u zelf kiest.
Het e-mailadres en het telefoonnummer kunnen meestal worden aangepast in de accountinstellingen. De naam, de geboortedatum en de valuta van de account staan vast.
Nee. Het aanmaken van dubbele accounts is in strijd met de gebruiksvoorwaarden en leidt doorgaans tot sluiting van de accounts en het verlies van bonusbedragen.
De kaart of portemonnee moet van de rekeninghouder zijn. Dit voorkomt financiering door derden en versnelt de eerste opname.
Meestal kun je spelen zodra je e-mailadres is bevestigd, maar de documenten moeten eerst worden goedgekeurd voordat een opname kan worden vrijgegeven.
De toegang is voor de gekozen periode gesloten en kan niet vroegtijdig opnieuw worden geopend. Ook de marketingmails zouden moeten worden stopgezet.
