Die Registrierung dauert nur wenige Minuten; die Einrichtung eines einsatzbereiten Kontos nimmt jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch. Die Aktionen hier finden nach einem täglichen und wöchentlichen Zeitplan statt. Das sinnvolle Ziel besteht nicht einfach darin, sich anzumelden, sondern vor Ablauf eines Angebots verifiziert und mit Guthaben ausgestattet zu sein.
Auf dieser Seite werden das Anmeldeformular und die Dokumente beschrieben, die das Verifizierungsteam anfordert. In den nachfolgenden Abschnitten werden der zeitliche Ablauf dieser Überprüfungen sowie die Anmeldeprobleme erläutert, die den meisten Support-Anfragen zugrunde liegen.
Die Verifizierung dient dazu, drei Angaben zu überprüfen: die Identität der Person, die Adresse und die Zahlungsmethode. In der Regel werden bei der Registrierung oder vor einer ersten Auszahlung Unterlagen angefordert.
| Dokument | Angenommen | Anforderung |
|---|---|---|
| Amtlicher Ausweis | Reisepass, Personalausweis, Führerschein | Noch gültig, alle vier Ecken sichtbar |
| Adressnachweis | Stromrechnung, Kontoauszug | In den letzten 3 Monaten ausgestellt |
| Zahlungsüberprüfung | Kartenfoto, Screenshot des E-Wallets | Auf den Namen des Kontoinhabers eingetragen |
Das Foto zeigt eine Wohnung bei Tageslicht, wobei die gesamte Seite im Bildausschnitt zu sehen ist. Abgeschnittene Ecken und Reflexionen sind die beiden häufigsten Gründe, warum eine Datei abgelehnt wird und erneut eingereicht werden muss.
Schecks werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden eingelöst, und das Ergebnis wird per E-Mail übermittelt. Dieser Zeitraum ist zwar kurz, reicht aber aus, um eine Auszahlung am selben Tag zu verpassen. Laden Sie die Dokumente lieber am Tag Ihrer Registrierung hoch als am Tag Ihres Gewinns.
Eine abgeschlossene Überprüfung verhindert zudem die längste Verzögerung bei der ersten Auszahlung. Auszahlungen per Kryptowährung und E-Wallet werden innerhalb weniger Stunden abgewickelt, sobald ein Konto verifiziert ist; bei einem nicht verifizierten Konto muss zunächst auf die Unterlagen gewartet werden, unabhängig davon, was der Zahlungsanbieter verspricht.
| Symptom | Mögliche Ursache | Korrektur |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein gespeichertes Passwort aus einer früheren Sitzung | Geben Sie den Code manuell erneut ein und klicken Sie dann auf den Link zum Zurücksetzen. |
| Keine E-Mail zum Zurücksetzen | Als Spam gefiltert oder eine falsch eingegebene E-Mail-Adresse bei der Registrierung | Schauen Sie im Spam-Ordner nach und bitten Sie anschließend den Live-Chat, die Adresse zu bestätigen. |
| Konto gesperrt | Mehrere Fehlversuche hintereinander | Warten Sie, bis die Sperre abgelaufen ist und zurückgesetzt wird, anstatt es erneut zu versuchen. |
| Anmeldeschleife | Veraltete Cookies oder ein aggressiver Werbeblocker | Website-Daten löschen oder die Website in einem inkognito-Fenster öffnen |
| Zugriff gesperrt | Länderbeschränkung oder eine noch nicht abgeschlossene Überprüfung | Wenden Sie sich an den Support; ein zweites Konto ist niemals die Lösung |
Wiederverwendete Passwörter sind der häufigste Einfallstor für Hacker in Glücksspielkonten. Ein Passwort-Manager beseitigt diese Versuchung vollständig.
Face ID oder ein Fingerabdruck in der installierten App ersparen die Eingabe eines Passworts in einem gemeinsam genutzten Netzwerk.
Einzahlungs- und Verlustlimits, die gleich am ersten Tag festgelegt werden, lassen sich weitaus leichter einhalten als solche, die erst nach einer schlechten Woche hinzugefügt werden.
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und die erste Zahlung entspricht der von Ihnen gewählten Anzahlung.
E-Mail-Adresse und Telefonnummer lassen sich in der Regel in den Kontoeinstellungen aktualisieren. Name, Geburtsdatum und Kontowährung sind fest vorgegeben.
Nein. Doppelte Konten verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen und führen in der Regel zur Schließung des Kontos und zum Verlust der Bonusgelder.
Die Karte oder die Geldbörse muss dem Kontoinhaber gehören. Dies verhindert Einzahlungen durch Dritte und beschleunigt die erste Auszahlung.
In der Regel können Sie spielen, sobald die E-Mail-Adresse bestätigt wurde, doch die Dokumente müssen geprüft und genehmigt sein, bevor eine Auszahlung freigegeben wird.
Der Zugang ist für den ausgewählten Zeitraum gesperrt und kann nicht vorzeitig wieder freigeschaltet werden. Auch der Versand von Marketing-E-Mails sollte eingestellt werden.
